Diamer Özel Diyaliz Merkezi olarak, hastalarımızın tedavi sürecinde kendilerini daha rahat ve güvende hissetmeleri için refakatçılarına da önem veriyoruz. Refakatçı politikamız, hastalarımızın yanında bulunan kişilerin de ihtiyaçlarını karşılamayı ve onlara destek olmayı amaçlamaktadır.
Refakatçı Politikamızın Temel İlkeleri:
- Refakatçı Hakkı: Her hastamız, tedavi süreci boyunca bir refakatçı bulundurma hakkına sahiptir. Refakatçılar, hastalarımızın tedavi sürecinde yanlarında bulunarak, onlara moral ve destek sağlarlar.
- Refakatçı Bilgilendirme: Refakatçılar, hastalarımızın tedavi süreçleri ve merkezimizin kuralları hakkında detaylı bir şekilde bilgilendirilir. Bu bilgilendirme, refakatçının hastaya daha iyi destek olabilmesi ve tedavi sürecine katkı sağlayabilmesi için önemlidir.
- Refakatçı Alanları: Refakatçılar için özel olarak ayrılmış bekleme ve dinlenme alanları mevcuttur. Bu alanlarda refakatçılar, tedavi süreci boyunca rahatça dinlenebilir ve hastalarına yakın olabilirler.
- Hijyen ve Güvenlik: Refakatçılarımızın merkezimizde bulundukları süre boyunca hijyen ve güvenlik kurallarına uymaları gerekmektedir. Bu kurallar, hem hastalarımızın hem de refakatçıların sağlığını korumak amacıyla uygulanmaktadır.
- Ziyaret Saatleri: Refakatçılar, merkezimizin belirlediği ziyaret saatleri çerçevesinde hastalarımızın yanında bulunabilirler. Ziyaret saatleri dışında, hastalarımızın tedavi sürecinin aksamaması için refakatçıların merkezde bulunmamaları rica olunur.
- Refakatçı Eğitimi: Uzun süreli tedavi gören hastalarımızın refakatçılarının, temel sağlık bilgileri ve acil durumlarda yapılması gerekenler hakkında eğitim almaları sağlanır. Bu eğitimler, refakatçıların hastalarına daha iyi destek olabilmelerini amaçlar.
- Destek Hizmetleri: Refakatçılar için ihtiyaç duyduklarında danışmanlık ve destek hizmetleri sunmaktayız. Refakatçılar, merkezimizde bulundukları süre boyunca her türlü sorularını ve ihtiyaçlarını, danışma birimimize iletebilirler.
- Refakatçı Sorumlulukları: Refakatçıların, hastalarımızın tedavi sürecine olumlu katkıda bulunmaları ve merkezimizin düzenine uygun hareket etmeleri beklenmektedir. Refakatçılar, hastaların tedavi süreçlerini olumsuz etkileyecek davranışlardan kaçınmalıdır.
Diamer Özel Diyaliz Merkezi olarak, hastalarımızın ve refakatçılarının konforu ve memnuniyeti bizim için önemlidir. Refakatçı politikamız ile, hastalarımıza en iyi hizmeti sunmayı ve tedavi süreçlerini kolaylaştırmayı amaçlıyoruz.
