Diamer Özel Diyaliz Merkezi olarak, hasta memnuniyeti ve sağlığı bizim için en öncelikli konulardır. Hizmetlerimizi en yüksek kalite standartlarında sunarak, hastalarımızın yaşam kalitesini artırmayı hedefliyoruz. Kalite politikamız, sürekli iyileştirme ve yenilikçi yaklaşımlar ile sağlık sektöründe öncü olma amacımızı desteklemektedir.
Kalite Politikamızın Temel İlkeleri:
- Hasta Memnuniyeti: Hastalarımızın ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılamak için sürekli olarak çalışıyoruz. Onlara güvenilir, etkili ve kişiye özel sağlık hizmetleri sunarak, memnuniyetlerini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz.
- Sürekli İyileştirme: Hizmet kalitemizi sürekli olarak değerlendirmek ve geliştirmek için düzenli olarak geri bildirim topluyoruz. Bu geri bildirimleri analiz ederek, hizmetlerimizde iyileştirmeler yapıyor ve süreçlerimizi optimize ediyoruz.
- Eğitim ve Gelişim: Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini artırmak için sürekli eğitim ve gelişim programları düzenliyoruz. Sağlık alanındaki yenilikleri ve en iyi uygulamaları takip ederek, çalışanlarımızın güncel bilgilere sahip olmalarını sağlıyoruz.
- Teknoloji Kullanımı: En son teknolojiye sahip diyaliz cihazları ve ekipmanları kullanarak, hastalarımıza en etkili ve güvenli tedaviyi sunuyoruz. Teknolojik yenilikleri yakından takip ediyor ve hizmetlerimize entegre ediyoruz.
- Güvenlik ve Hijyen: Hastalarımızın ve çalışanlarımızın güvenliğini sağlamak için en yüksek hijyen ve güvenlik standartlarına uygun çalışıyoruz. Merkezimizde düzenli olarak yapılan denetimlerle, hijyen ve güvenlik koşullarının sürekliliğini sağlıyoruz.
- Yasal ve Etik Sorumluluk: Sağlık hizmetlerimizi sunarken, yasal düzenlemelere ve etik kurallara uygun hareket ediyoruz. Hastalarımızın gizliliğini koruyarak, etik değerlerimize bağlı kalıyoruz.
- Çevreye Duyarlılık: Çevresel etkileri minimize etmek için sürdürülebilir uygulamaları benimseyerek, çevreye duyarlı bir şekilde çalışıyoruz. Atık yönetimi ve enerji tasarrufu konularında aktif rol alıyoruz.
Diamer Özel Diyaliz Merkezi olarak, kalite politikamız çerçevesinde sunduğumuz hizmetlerle, hastalarımıza sağlıklı ve kaliteli bir yaşam sunmayı taahhüt ediyoruz. Sürekli iyileştirme anlayışımızla, sağlık sektöründe mükemmeliyetin simgesi olma yolunda ilerliyoruz.
